Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu.
Gehen Sie anschließend zur Kasse und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Danach können Sie Ihre Bestellung absenden und wir werden Sie zeitnah kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Derzeit bieten wir die Bezahlung per Vorauszahlung an.
Alternativ können Sie bei der Lieferung bar oder per Kreditkarte zahlen – je nach verfügbaren Optionen während des Bestellvorgangs.
Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?
Wir liefern mit verschiedenen Logistikpartnern innerhalb Deutschlands sowie in viele andere europäische Länder.
Die genaue Versandmethode wird Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt.
Besitzen die Produkte Zertifikate für Qualität und Sicherheit?
Ja, alle unsere Produkte sind geprüft und besitzen die entsprechenden Qualitäts- und Sicherheitszertifikate gemäß EU-Vorschriften.
Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Sie uns gerne kontaktieren.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Damit können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage innerhalb Deutschlands, je nach Standort und Versandart.
Für internationale Lieferungen kann die Dauer etwas länger sein.